Da hun stak hånden i lommen, fandt hun et par klamme og brugte trusser. Ja, du læste rigtigt - brugte trusser.
Nu brokker britiske Christine Evans sig på Twitter.
Christine Evans, der til daglig er sygeplejerske, købte bukserne på Nordstroms hjemmeside. Bukserne kostede 89 pund svarende til 744 danske kroner.
Det skriver The Sun.
Men sygeplejersken forventede altså ikke at få et par brugte trusser med i købet.
"Efter mange års loyalitet er jeg rystet over den ringe kundeservice, I gav mig, da jeg for nyligt modtog et par jeans af mærket Not Your Daugthers med en beskidt g-streng i lommen," skriver Christine Evans på Twitter.
Se hvad Christine Evans fandt i sine nye jeans herunder:
Christine Evans er desuden forarget over de sundhedsskadelige konsekvenser, der kan opstå ved at sende et par brugte trusser afsted med posten:
"Som sygeplejerske ved jeg, hvor mange sundhedsfarer dette problem kan medføre, og det forbløffer mig virkelig, at det kan ske," skriver hun på Twitter.
Christine Evans er bestemt ikke tilfreds med den hjælp, hun fik, da hun kontaktede Nordstrom.
Alt hvad tøjfirmaet kunne tilbyde den rasende kunde var et par nye bukser.
Efter at have læst Christine Evans vrede Twitter-opslag, har Nordstrom nu undskyldt for den ringe kompensation:
"Vi forstår din frustration og ved nu, at ingen kompensation vil kunne gøre op for det, du oplevede. Vi arbejder på at komme til bunds i sagen," skiver Nordstrom på Twitter.
Du kan se tøjfirmaets fulde svar herunder:
