Klagevejledning og korrektionspolitik hos Dagens.dk
Hos Dagens.dk stræber vi efter at levere præcis og pålidelig nyhedsformidling. Vi er dog bevidste om, at der til tider kan opstå fejl. Derfor har vi indført klare retningslinjer for, hvordan vores læsere kan indrapportere fejl og indsende klager over vores indhold.
Korrektionsproces:
For at sikre, at vores artikler er nøjagtige, har vi en grundig proces til rettelse af eventuelle fejl. Hvis der skulle forekomme unøjagtigheder i vores indhold, tager vi dette alvorligt og følger nedenstående trin:
Fejlmelding: Vi opfordrer vores læsere til at informere os om fejl eller misforståelser ved at benytte vores kontaktmuligheder, såsom e-mail eller vores sociale medier.
Redaktionel gennemgang: Når vi modtager en indberetning om en fejl, vil vores redaktion hurtigst muligt vurdere og verificere indholdet.
Rettelse og opdatering: Hvis fejlen er bekræftet, vil vi hurtigt rette fejlen i den pågældende artikel og tydeligt markere, at rettelsen er foretaget.
Vi værdsætter vores læseres feedback, og vi ser det som en vigtig del af vores arbejde at opretholde en åben og tillidsfuld dialog. Hvis du har spørgsmål eller forslag til vores indhold, kan du altid kontakte os via info@dagens.dk.
Klageproces:
Vi forstår, at der kan være situationer, hvor læsere ønsker at indsende formelle klager. For at gøre dette så enkelt som muligt har vi udformet en struktureret klageprocedure:
Skriftlig klage: Send din klage via e-mail til redaktion@dagens.dk, hvor du beskriver problemet og angiver relevante detaljer, herunder artiklens titel og udgivelsesdato.
Kontaktoplysninger: Medtag dine kontaktinformationer (navn, e-mail og telefonnummer), så vi kan følge op på din klage.
Behandling af klagen: Vi vil undersøge din klage grundigt og besvare dig inden for en rimelig tidsramme. Vores mål er at håndtere klager professionelt og retfærdigt.
Hvis du efter vores behandling af din klage fortsat er utilfreds, kan du kontakte relevante myndigheder som Pressenævnet for yderligere vurdering. Dagens.dk er tilmeldt pressenævnet.
Hos Dagens.dk lægger vi stor vægt på troværdighed og kvalitet i vores journalistik, og vi sætter pris på, at vores læsere hjælper os med at forbedre og justere vores indhold.
Vi værdsætter enhver klage vi modtager, så vi har mulighed for at gøre vores produkt endnu bedre.