Isaac Bundy og Jake Furlong opdagede et stykke glas i en nugget, lige inden de skulle servere dem for deres små niecer til middag. De to mænd havde købt de panerede kyllingenuggets af mærket Red Hen i deres lokale Lidl-butik i Bristol, da Isaacs to niecer var på weekendbesøg.
Isaac fortæller, at han opdagede det skarpe objekt gemt i maden, da han var i gang med at give børnene mad.
"Min partner, Jake, og jeg var ved at give mine to niecer mad, da vi fandt et stort glasstykke i en af kyllingenuggetsene," fortæller Isaac til Bristol World.
"Jake spiste en af børnenes kyllingenuggets, og først troede vi, at et stykke tand var faldet ud, men da han spyttede det ud, opdagede vi, at det ikke var en tand, men et stykke glas. Vi var helt i chok. Vi kiggede på nuggetten og fandt endnu et stykke glas indeni." fortæller han.
Efter at have kontaktet Lidl straks, lovede supermarkedet at fjerne produktet fra hylderne med det samme.
De har siden sendt posen og glasset til virksomheden for en fuld inspektion.
"Vi var meget kede af at høre om dette, da det aldrig er vores hensigt, at en kunde skal være utilfreds. Vi arbejder meget tæt sammen med vores leverandører for at sikre, at de produkter vi sælger, er af højeste mulige kvalitet for vores kunder." fortæller en talsmand fra butikken, der fortsætter:
"Vi er derfor skuffede, hvis vores forventede høje standarder ikke blev opfyldt i denne omgang. Ved den første kontakt med vores kundeservice blev sagen straks eskaleret til vores kvalitetssikringsteam, som har delt freepost-detaljer med kunden, så varen kan blive sendt tilbage og fuldt analyseret. Selvom vi ikke har haft andre sager af denne art i forbindelse med dette produkt, er en fuld undersøgelse med leverandøren i gang, og kunden vil blive holdt opdateret om resultatet." slutter talsmanden.
