Forud for EU-parlamentsvalget den 25. maj foreslår Forbrugerrådet Tænk, at der laves fælles EU-retningslinjer på reklamationsretten. Desuden skal forbrugerne kunne reklamere længere over store forbrugsgoder som for eksempel biler og fladskærme end de to år, som retten er nu.
Her er 10 vigtige regler om reklamationsretten:
* Du har to års reklamationsret
* Reklamationsretten gælder fejl fra købstidspunktet
* Du og forhandleren deler bevisbyrden
* Du kan vælge mellem ombytning eller reparation
* Fejlen skal løses inden for rimelig tid
* Forhandleren har et forsøg til at løse problemet
* Du kan klage i tre år, hvis problemet kommer igen
* Reklamationsretten gælder for alle varer og dele
* Garanti skal stille dig bedre end reklamation
* Købeloven kan ikke tilsidesættes
Kilde: Forbrugerrådet.
/ritzau/
