Når man tager ud at rejse, så vælger man at lægge sine ejendele i hænderne på et flyselskab i den tro, at de vil gøre alt, hvad de kan for at passe på ens bagage.
Men sådan er det ikke altid.
En uheldig episode har sat Delta Airlines i en uheldig situation, efter at en video af deres bagagehåndtering er blevet delt på sociale medier. Den omtalte video viser ansatte, der uden større hensyntagen kaster rundt med passagerernes bagage, hvilket har ført til stor opmærksomhed og kritik.
Det skriver Ekstra Bladet.
East Tennessee State Universitys golfhold var på vej til Californien, da de blev vidner til, hvordan deres bagage blev behandlet med manglende omtanke. Holdet filmede hændelsen og delte den efterfølgende på det sociale medie X med en ironisk kommentar: "Sødt af Delta at håndtere vores køller med så stor forsigtighed." Dette opslag har fået stor opmærksomhed, og videoen blev hurtigt spredt blandt brugerne.
I kølvandet på den virale video har Delta Airlines været nødt til at reagere hurtigt. Ifølge Time Magazine har flyselskabet udsendt en officiel undskyldning til East Tennessee State University's golfhold. Delta skriver: "Vi undskylder til ETSU Golf Team og beder om en ‘mulligan’. Vi er i direkte kontakt med holdet for at sikre, at de har, hvad de skal bruge for succesfuldt at deltage i turneringen." En "mulligan" er et golfudtryk, der betyder et nyt forsøg efter en mislykket første indsats – en passende analogi i denne situation.
Det blev også bemærket, at de ansatte, der ses i videoen, ikke er direkte ansatte hos Delta Airlines, men arbejder for Unifi Aviation, et selskab, der varetager sådanne opgaver i lufthavnene. Unifi Aviation har også udsendt en undskyldning og erklæret, at de er ved at undersøge omstændighederne for at tage de nødvendige skridt.
Du kan se episoden herunder:
