En tur i Aldi endte slet ikke som forventet for en engelsk mor, da hun for nylig var et smut i sit lokale supermarked med sine tre børn.
Det fortæller hun til mediet Teesside Live.
Det var ved kassebåndet, at moren blev indblandet i en situation med en "meget uhøflig medarbejder”, forklarer hun.
Hun påstår, at medarbejderen nægtede at stoppe med at scanne varerne, selvom båndet var fyldt op, og moren ikke kunne følge med. Madvarerne faldt ned fra båndet på gulvet, "som var det mønter i en spillemaskine,” lyder det moren, der havde rigeligt at se til med både pakning og tre børn på 2, 3 og 7 år.
Den 35-årige mor fastholder, at hun læssede sine indkøb "så hurtigt som muligt", men medarbejderen hverken viste hensyn eller kundeservice.
Det var i denne Aldi-butik i byen Guisborough i North Yorkshire, England, at episoden fandt sted. Foto: Google Maps.
"Han kunne se, at jeg kæmpede med at følge med, og da en dåse til sidst faldt på jorden, begyndte jeg at græde og ryste," forklarer hun.
"Jeg bad medarbejderen om at stoppe med at scanne mere mad, og det føltes som om, han kastede tingene efter mig i stedet," lyder det fra moren.
Er i chok
Situationen ved kassebåndet fik en anden Aldi-medarbejder til at blande sig. Vedkommende kunne godt se, at kollegaen havde brug for en pause, så Aldi-medarbejderen overtog kassen.
"Den anden medarbejder var meget venlig og forstående" siger moren, men episoden har alligevel påvirket hende.
"Jeg er chokeret over, hvordan nogen i et supermarkede hverken udviser empati eller omsorg overhovedet. Det er totalt uacceptabelt,” mener den 35-årige mor.
Hun har siden henvendt sig til Aldis kundeserviceteam, som har fortalt hende, at de har valgt at tage sagen op med butikschefen.
