McDonald's lytter til deres kunder: Større burgere på vej

Kamille Isaksen

50 uger siden

|

08/12/2023
Udland
Foto: Shutterstock
Foto: Shutterstock
Ud over de større burgere planlægger McDonald's også en betydelig udvidelse af sin globale tilstedeværelse.

LIGE NU LÆSER ANDRE OGSÅ

McDonald's forbereder sig på at introducere større burgere som en del af sin vækststrategi, et tiltag, der skal imødekomme kundernes efterspørgsel efter mere fyldige retter.

Dette initiativ blev fremhævet af McDonald's CEO, Chris Kempczinski, i et interview med CNN.

Han understregede virksomhedens forpligtelse til at udvikle sin menu som svar på kundernes feedback og sagde:

"Vi har lyttet til vores kunder. Og vi forstår deres ønske om større burgere af høj kvalitet, der fylder dig op."

Planen indebærer at teste forskellige burgerstørrelser på udvalgte markeder før en bredere udrulning. Denne tilgang afspejler den strategi, der blev brugt til at perfektionere deres McCrispy kyllingesandwich. Jo Sempels, som er ansvarlig for de markeder, hvor McDonald's har licenseret sit brand, fortalte dette under et investorarrangement, hvor han fremhævede virksomhedens fokus på kundetilfredshed og kvalitet.

Ud over de større burgere planlægger McDonald's også en betydelig udvidelse af sin globale tilstedeværelse.

Virksomhedens mål er at øge antallet af restauranter til 50.000 inden 2027, hvilket vil være den hurtigste vækstperiode i virksomhedens historie. Denne udvidelse afspejler McDonald's strategi om at tilpasse sig den ændrede demografi og kundernes behov og sikre en større nærhed til kunderne for at forbedre service og leveringseffektivitet.

Desuden fokuserer McDonald's på at udvide sit loyalitetsprogram og sigter mod at øge antallet af aktive brugere fra 150 millioner til 250 millioner inden 2027. Denne udvidelse er en del af en bredere strategi for at udnytte kundedata og -præferencer, forbedre personalisering og kundeengagement.

Det vides endnu ikke, hvornår størrelserne vil blive øget i Danmark, da det først skal testes af på et marked, før det rulles ud over hele verden.