Adrianne Ledesma, der kommer fra Lincoln Park i Michigan, ringede efter en ambulance, efter hendes far kollapsede i deres køkken med et anfald, hvor han efter tre uger efter at være blevet indlagt, er blevet opereret i hjernen.
I sagens centrum er dog hans datter Adrianne, der ringede efter en ambulance, for da hun var ved at ringe, følte hun, at telefonen bare ringede, hvorfor hun begyndte at bande. Men det var i samme moment, at operatøren Robert McFarland tog telefonen.
"Først og fremmest skal du slappe af og lade være med at bande," sagde operatøren, hvortil Adrianne svarede:
"Send mig en fucking ambulance!"
Adrianne fortæller til 7 Action News, at hun var bange for, hendes far ville dø, hvilket hun ikke fik mulighed for at forklare, fordi operatøren lagde røret på, efter at have hørt Adrianne bande.
Måtte ringe igen
Hun måtte derfor ringe igen, og igen fik hun fat i Robert McFarland.
"Har du tænkt dig at sende en ambulance?," spørger hun.
"Har du tænkt dig at bande igen, din dumme nar," svarede McFarland.
Efter adskillige forsøg på at få en ambulance tilsendt til sit hjem, viderestillede McFarland endelig opkaldet.
"Jeg blev ved med at få et opkald fra en uhøflig kvinde, der ønskede at få en ambulance tilsendt," sagde han, mens han viderestillede opkaldet.
Adrianne var dog ikke klar over, at han havde tilsendt en ambulance, hvorfor hun løb efter hjælp og lod sin bror blive ved deres fars side.
Hun fandt vej til politistationen i byen, hvor McFarland arbejder.
"Er du pigen med det voldsomme sprogbrug?," spørger McFarland.
McFarland valgte derefter at anholde hende på stedet for uorden og for at have misbrugt deres tid - en sigtelse, der ikke eksisterer.
I kølvandet af hændelsen blev McFarland suspenderet i to uger uden løn, hvorefter han er blevet sendt til yderligere træning for at sikre, at det ikke sker igen.
