De fleste offentlige udbetalinger sker i dag gennem automatiserede systemer, der effektivt sikrer, at midler når frem til rette modtager.
Men når teknologien fejler, kan det få alvorlige konsekvenser for de borgere, der er afhængige af støtten.
Sådan er det gået for den danske pensionist Kjeld Wetlesen, der til dagligt er bosat i Thailand, og som i to måneder har været uden sin folkepension.
Kjeld Wetlesen lever med Parkinsons sygdom, og opdagede fejlen, da hans pension pludselig udeblev.
Årsagen skal ses i lyset af, at Kjeld Wetlesen tilsyneladende ikke havde indgivet sit brev med en såkaldt leveattest, der aldrig nåede frem til ham via det thailandske postvæsen.
Uden den årlige bekræftelse på, at han stadig er i live, stoppede Udbetaling Danmark udbetalingerne og antog ham fejlagtigt for død:
"Udbetaling Danmark besluttede så uden videre og uden at orientere andre at slette min folkepension og den månedlige udbetaling af min pension", lød det fra Kjeld Wetlesen, der nu må klare sig uden de penge, han skulle have haft for oktober og november, ifølge Ekstra Bladet.
For en mand, der lider af en alvorlig sygdom som Parkinsons, er manglen på økonomisk støtte ikke blot en praktisk gene, men en trussel mod hans helbred:
"De fortalte mig, at de først kunne begynde med udbetaling i december, men uden jeg ser noget til de 18.606 kr., jeg skulle have haft i oktober og november", siger han videre.
Ekstra Bladet har forsøgt at få en kommentar fra Udbetaling Danmark, men myndigheden ønsker ikke at udtale sig konkret om Kjeld Wetlesens sag.
Generelt udtaler de dog, at det er borgerens eget ansvar at bekræfte sin status, hvis de bor i udlandet.
