En fejl i systemet hos Rejsekort har skabt kludder i betalingerne, så der flere gange er trukket penge fra en kundes betalingsaftale, som så er blevet overført til en anden kundes rejsekort.
- Fejlen har betydet, at der i 16 tilfælde fejlagtigt er tanket op på en kundes rejsekort via en anden kundes betalingsaftale, skriver Rejsekort i en fejlmelding på sin hjemmeside.
Ifølge markedschef i Rejsekort Thomas Boe Bramsen er fejlen hurtigt blevet sporet og rettet.
- Rejsekort Kundecenter vil i de kommende dage kontakte de berørte kunder, og de kunder, der har lidt tab, vil blive kompenseret.
- Rejsekorts leverandør har rettet fejlen og vil i den kommende tid sikre, at der ikke er flere tilfælde. Vi beklager fejlen, skriver Rejsekort.
/ritzau/
