Tirsdag i sidste uge havde blinde Pia Guldberg fra Nivå sat kursen mod sin lokale Fakta i selskab med sin trofaste førerhund, Sasha.
Men da den 73-årige kvinde ankom til butikken, fik hun dog besked på at holde sig væk, da butikkens ansatte havde travlt. Det skriver Ekstra Bladet.
Forklaringen skal findes i, at Pia Guldberg plejer at blive ledsaget gennem butikken af en ansat, der hjælper hende med at finde varerne, når hun cirka hver anden uge besøger Fakta-butikken.
Hun plejer dog kun at handler de allermest nødvendige småting, og tirsdag skulle Pia Guldberg såmænd blot have et stykke ost.
Alligevel fik hun besked på at komme igen, når der var mindre travlt. En besked der i den grad sårede den ældre kvinde.
- Jeg har jo ikke lyst til at være til besvær, men jeg blev ked af det - rigtig ked af det, siger hun til Ekstra Bladet og forklarer, at ’det hele brasede sammen’ inde i hende, da hun modtog afvisningen.
Pia Guldberg forklarede de ansatte, at hun følte sig diskrimineret, men fik blot samme besked – at hun skulle blive væk fra butikken på bestemte tidspunkter, når man havde allermest travlt.
Det er dog ikke første gang, at Pia Guldberg bliver afvist i et supermarket - for et par år siden oplevede hun ligeledes i en Fakta-butik at blive nægtet hjælp til sine indkøb flere gange.
- Jeg forstår godt, at de kan have travlt, men fem minutter det kan de altså godt have til at hjælpe mig. Jeg står altid meget tålmodig og venter, og jeg handler kun småt, lyder det fra Pia Guldberg til avisen.
Hos Faktas ejere i Coop bakker man dog op om afvisningen og fastslår, at der er blevet handlet helt efter reglerne. Det forklarer kommunikationsdirektør i Coop, Jens Juul Jensen.
- Hvis butikken ellers står ubemandet eller de har travlt, så er det helt i orden, at personalet siger, at de ikke har tid til at hjælpe, siger kommunikationsdirektøren til Ekstra Bladet og slår fast, at Fakta er en discountbutik, og at der derfor oftest er lavt bemandet.
Derfor skal man altså heller ikke forvente at kunne få ekstra hjælp, hvis en særlig situation opstår.
Læs også: Alenemor til fem forarger Luksusfældens eksperter: ‘Det har været en nem løsning for dig’
