Topdanmark tilslutter sig det nyoprettede Dansk Sprogmodel Konsortiet, som skal dele danske data til brug for træning af nye danske sprogmodeller.
Dansk Sprogmodel Konsortiet er etableret af Alexandra Instituttet, IBM Danmark og Dansk Erhverv, og udviklingen af modellerne sker i regi af Danish Foundation Models, der er et samarbejde mellem Alexandra Instituttet og universiteter.
Formålet med at udvikle danske sprogmodeller er at sikre fælles, gratis og transparente AI-baserede sprogmodeller, som både den offentlige og private sektor i Danmark kan gøre brug af. De skal til enhver tid overholde dansk og europæisk lovgivning på området, og de kan for eksempel anvendes til at løfte serviceniveauet hos danske virksomheder.
”I Topdanmark har vi en ambitiøs tilgang til kunstig intelligens, og vi ser et stort potentiale i danske sprogmodeller. Vi tror, at de kan hjælpe Topdanmark med at levere en endnu bedre kundeservice, selvom vi allerede er langt fremme, når det kommer til brugen af kunstig intelligens. Vi hilser derfor initiativet velkommen, og vi står klar til at bidrage med egne erfaringer til gavn for kunder, virksomheder og samfundet,” siger Kasper Tjørntved Davidsen, direktør for IT i Topdanmark, i en pressemeddelelse.
Topdanmark har arbejdet med kunstig intelligens siden 2013, og forsikringsselskabet har senest udviklet en generativ AI-chatbot ved navn TopGPT, som er den første generative AI-chatbot i den danske finanssektor med direkte kundekontakt.
”En sprogmodel, der er trænet på dansk data og sprogmønstre, kan indgå i et samspil med de eksisterende sprogmodeller i vores kundevendte chatbot, TopGPT, og gøre den endnu bedre til at forstå kundens hensigt. Det er afgørende for at kunne levere god kundeservice, der svarer på kundens forespørgsel, og vi tror derfor, at danske sprogmodeller kan være til stor gavn for Topdanmarks kunder,” siger han.
Topdanmark står klar til at dele data og erfaringer igennem Dansk Sprogmodel Konsortiet, hvilket vil ske med respekt for gældende regler om databeskyttelse og fortrolighed:
”Som virksomheden, der lancerede den første generative AI-chatbot i den danske finanssektor med direkte kundekontakt, har Topdanmark gjort sig en række erfaringer, der kan være brugbare i arbejdet med danske sprogmodeller. Topdanmark har også gjort sig erfaringer, hvad angår ansvarlig brug af data, som også kommer til at spille en vigtig rolle i arbejdet med dansk sprogmodeller,” siger Kasper Tjørntved Davidsen.
Demokratisk sigte
Behovet for danske sprogmodeller er blandt andet drevet af ønsket om at sikre åben innovation og transparens.
De danske sprogmodeller skal derfor være tilgængelige for alle, og de skal trænes på data, der er godkendt til formålet af opretshaverne.
"Ved hjælp af Dansk Sprogmodel Konsortiet kan vi sikre, at danskerne også vil have fri og lige adgang til sprogmodeller fremadrettet. Projektet har derfor et demokratisk sigte, som vi kun kan bakke op. Det er samtidig en stor kvalitet, at danske værdier vil være afspejlet i modellerne, da de dermed vil være bedre i stand til at forstå hensigten bag danske spørgsmål, end de store sprogmodeller, som ofte er baseret på data fra det engelske sprog, er på nuværende tidspunkt,” siger Kasper Tjørntved Davidsen.
